1. ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

¡Gracias por acceder a la plataforma URBO!
Al acceder y hacer uso de la Plataforma URBO, de nuestro Software, demás servicios y productos (en su conjunto mencionados como los “Servicios”), ya sea a través de un dispositivo móvil, aplicación móvil o computadora, consideraremos que Usted ha adquirido la condición de usuario y que acepta quedar obligado, plenamente y sin reservas, a todos y cada uno de estos Términos de Uso, que integran un Acuerdo totalmente vinculante entre VIKUA (incluidos sus filiales, subsidiarias y cualquier empresa del grupo), asociados con la marca VIKUA, en lo sucesivo y para efectos de este Acuerdo mencionada como <“strong>VIKUA” y Usted.
En caso de que no quiera comprometerse a aceptar todos los términos de este Acuerdo quedar obligado por ellos, por favor no utilice los Servicios.
¡Por favor, lea atentamente estos Términos y Condiciones de Uso!

2. AL ACEPTAR NUESTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES USTED DECLARA QUE:

• Es una persona natural mayor de dieciocho (18) años o es el representante legal de una persona jurídica o empresa.
• En caso de usar los Servicios en representación de una empresa, declara que está debidamente autorizado para otorgar todas las licencias establecidas en estos Términos y Condiciones de Uso y que los acepta en nombre de dicha empresa.
• Tiene capacidad para formalizar un contrato vinculante con VIKUA.
• No es una persona que tenga prohibido recibir los Servicios según las leyes del país donde usted esté domiciliado.
• Cumplirá con estos Términos y Condiciones de Uso, todas las leyes, reglamentos y normas aplicables local, estatal, nacional e internacionalmente.
• Será responsable de las actividades que se realicen a través de su cuenta y se compromete a no vender, transferir, otorgar licencias o ceder su cuenta, nombre de usuario ni los derechos de su cuenta a un tercero.
• Se compromete a utilizar los Servicios, conforme a la Ley, lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, el orden público, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas.
• Se obliga a abstenerse de hacer un mal uso de los Servicios con fines ilícitos, que contravengan estos Términos y Condiciones, que pudieran ser lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma pudieran generar daño, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los Servicios.
• Conoce y acepta que VIKUA, podrá almacenar y hacer uso de toda la Información que sea ingresada por Usted a la plataforma URBO.
• Es responsable de mantener su contraseña de acceso en secreto, por cuanto tiene carácter personal, y garantizar la guarda y custodia de la contraseña, para su exclusivo acceso.
• Es responsable de los daños y perjuicios de toda naturaleza que VIKUA o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de estos Términos y Condiciones.
• Reconoce que es su responsabilidad cumplir con todas las leyes aplicables mientras usa la plataforma URBO y los Servicios.

3. ¿QUÉ ES URBO?

La plataforma URBO está diseñada para potenciar la capacidad de gestión de autoridades y operadores municipales y/o estadales sobre los servicios urbanos a la ciudadanía, sobre la base de aplicaciones, sensores y dispositivos de telecomunicaciones para operación remota, monitorización en tiempo real y generación automatizada de información e indicadores. El Servicio se proporciona principalmente a través del Software.

4. ¿QUÉ ES EL CONTENIDO DEL USUARIO?

La plataforma URBO y los Servicios permiten a los Usuarios proporcionar información y contenido directamente a otros Usuarios ("Contenido"). Usted reconoce y acepta la responsabilidad exclusiva de cualquier Contenido que publique.

5. ACERCA DE LOS SERVICIOS:

Información Fluctuante.
La información proporcionada en Urbo es fluctuante. Los Usuarios, mediante el uso de los Servicios, proporcionan información que en algunos casos está desactualizada, por tanto VIKUA no garantiza la confiabilidad y exactitud de dicha información.
La información proporcionada por los sensores y dispositivos de VIKUA para operación remota, son de monitoreo en tiempo real y por tanto la información e indicadores generados está actualizada. La credibilidad y exactitud de dicha información está garantizada por VIKUA.
Acceso a su Localización.
Al usar los Servicios Usted nos permite acceder a su localización. URBO contiene algunas funciones que requieren hacer uso de información detallada sobre su ubicación y ruta, para lo cual emplea señales GPS enviada por su dispositivo móvil desde el cual accede a los Servicios.
URBO utiliza estas funciones para mejorar la calidad y precisión de sus datos de mapeo y navegación de los Servicios. Esta información estará asociada a su cuenta y nombre de usuario y VIKUA la utilizará, de acuerdo con la Política de Privacidad establecida en estos Términos y Condiciones, según lo previsto para los Servicios contratados
Cargos asociados a los Servicios.
Para hacer uso de los Servicios es necesario disponer de un equipo y sistemas informáticos para establecer la conexión a la red de Internet, por lo que cualquier cargo asociado al dispositivo móvil o computadora que utilice para acceder a los Servicios, son exclusivamente de su responsabilidad y están regulados entre usted y su proveedor de servicios de telecomunicaciones o enlace de internet dedicada
Política de Privacidad.
La información individual proporcionada por usted al hacer uso de los Servicios, es almacenada y protegida por VIKUA. Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted reconoce y acepta la recopilación, procesamiento, el almacenamiento y el uso de su información individual por parte de VIKUA, la cual queda sujeta y regulada según estos Términos y Condiciones, a la Política de Privacidad de acuerdo con los Servicios contratados, con las leyes y demás regulaciones aplicable en el país donde usted esté domiciliado.
Para VIKUA su privacidad es importante y entendemos que es una gran responsabilidad, por ello nos esforzamos en proteger su información almacenándola en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. VIKUA no dará acceso a su información privada a terceros, sin su permiso, a menos que se refiera a otros usuarios de VIKUA o terceros a través de los Servicios de la plataforma URBO, o excepcionalmente cuando ocurra alguno de los siguientes casos: (i) sea exigido por la Ley; (ii) en caso de un procedimiento judicial; y; (iii) cuando así sea requerido expresamente por una autoridad competente y siempre que medie un documento oficial que exhorte su cumplimiento.
VIKUA no permite, ni recopila información de niños, entendiéndose éstos como individuos menores de edad en el país donde usted esté domiciliado. En caso que se recopile información de un niño sin el consentimiento de sus padres o tutor legal, haremos todos lo conducente para: (i) eliminar esa información de nuestros sistemas; (ii) asegurar -cuando no sea posible eliminar- para que esta información no se use más para ningún propósito, ni se divulgue a terceros.
Licencia de Uso.
VIKUA a través de su plataforma URBO, le otorga a Usted una licencia revocable, no exclusiva, limitada en el tiempo e intransferible, que en su versión URBO XPLORE le habilita el uso y disfrute gratuito de algunos Servicios del Software. Mientras que en sus versiones URBO PRO y URBO LIVE, usted adquiere nuestros Servicios de manera onerosa y se le otorga la licencia con el propósito de permitirle usar y disfrutar del Software, y todos los Servicios contemplados en éste, ya que todos estos no son Software libre. Las licencias de uso, no comportan el otorgamiento de derecho alguno sobre la marca VIKUA, nombres comerciales o cualquier otro signo distintivo que se utilicen en la plataforma o los servicios.
Condiciones del pago.
Si usted adquiere alguna de nuestras versiones de la plataforma URBO en forma onerosa, asume las comisiones, tasas e impuestos aplicables a los Servicios.
VIKUA puede almacenar y continuar utilizando su forma de pago para fines de facturación, para evitar la interrupción de los Servicios, a menos que Usted no lo autorice en el momento de realizar el primer pago.
Para la emisión de facturas deberá indicarse la información correspondiente al momento del pago del servicio.
En caso de terminar el uso de los Servicios, luego de la fecha de renovación del Servicio, se cargará de forma automática el pago.
Restricciones de los Servicios.

• No puede utilizar los Servicios con fines comerciales sin nuestro consentimiento expreso dado por escrito.
• No puede ofrecer a terceros un servicio propio con la utilización de nuestros Servicios de la Plataforma URBO.
• No puede revender, alquilar o arrendar, licenciar o explotar cualquier uso o acceso al contenido y/o los Servicios;
• No puede copiar, modificar, transmitir, imprimir, guardar, adaptar, traducir, aplicar ingeniería inversa, utilizar, descompilar o desensamblar datos o cualquier parte del contenido incluido en la plataforma o la base de datos de los Servicios, o de cualquier manera o mostrarlos, realizarlos o distribuirlos públicamente. Lo anterior, no limita el uso de la base de datos para los fines de su uso privado y personal de los Servicios.
• No puede participar en scraping, extracción de datos, recolección, scraping de pantalla, agregar datos. Por ello, usted acepta en este Acuerdo que no utilizará ningún robot, bot, spider, scraper, rastreador u otro medio manual o automatizado para acceder, recuperar, indexar, “minar datos”, o cualquier forma de reproducir o evitar la estructura de navegación en y desde la plataforma URBO o la base de datos de los Servicios para ningún propósito sin el permiso previo por escrito de VIKUA.
• No puede falsificar o manipular de cualquier modo los identificadores para disfrazar el origen de cualquier información transmitida en y desde los Servicios.
• No puede crear un entorno de navegador o borde alrededor de cualquier parte del contenido (por ejemplo, sin marcos o enlaces en línea);
• No puede interferir o violar los derechos de privacidad, derechos de autor y cualquier otro derecho de propiedad intelectual de terceros u otros usuarios o, recopilar información personal sobre los visitantes o usuarios de los Servicios sin su consentimiento expreso, incluido el uso de cualquier robot, bot, spider, aplicación de búsqueda o recuperación de sitios, u otro dispositivo o proceso manual o automático para recuperar, indexar o extraer datos.
• No puede cargar cualquier virus, gusano, caballo de Troya, bomba de tiempo, error web, spyware o cualquier otro código, archivo o programa de computadora que pueda o esté destinado a dañar o piratear el funcionamiento de cualquier hardware, software o equipo de telecomunicaciones, o cualquier otro código o componente real
• 5o potencialmente dañino, perjudicial o invasivo que ponga en peligro de cualquier modo la seguridad de los Servicios.
• No puede interferir o interrumpir el funcionamiento de los Servicios, o los servidores o redes que alojan los Servicios, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulaciones de dichos servidores o redes;
• No puede crear una base de datos mediante la descarga y almacenamiento sistemático de todo o parte del contenido de la plataforma y los Servicios.
• No puede enviar cualquier dato generado por los Servicios, por ejemplo los reportes emitidos por la plataforma URBO, sin el consentimiento expreso por escrito de VIKUA.
• No puede utilizar el software de ninguna manera que no esté expresamente permitida por estos Términos y Condiciones.
• El incumplimiento de las disposiciones anteriores tendrá como consecuencia la finalización de su acceso a los Servicios, mediante la cancelación y eliminación de su cuenta por VIKUA, sin perjuicio de la responsabilidad civil y/o penal que pudiera acarrear su incumplimiento.

1. Recogida y tratamiento de datos de carácter personal

Los datos de carácter personal son los que pueden ser utilizados para identificar a una persona o ponerse en contacto con ella.
MULTITEN CORP puede solicitar datos personales de usuarios al acceder a aplicaciones de la empresa o de otras empresas afiliadas así como la posibilidad de que entre estas empresas puedan compartir esos datos para mejorar los productos y servicios ofrecidos. Si no se facilitan esos datos personales, en muchos casos no podremos ofrecer los productos o servicios solicitados.
Estos son algunos ejemplos de las categorías de datos de carácter personal que MULTITEN CORP puede recoger y la finalidad para los que puede llevar a cabo el tratamiento de estos datos. ¿Qué datos de carácter personal se pueden recopilar?

• Al crear un ID, solicitar un crédito comercial, comprar un producto, descargar una actualización de software, se recopilan diferentes datos, como nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico o los datos de la tarjeta de crédito.
• Cuando se comparten contenidos con familiares y amigos o se invita a otras personas a participar en los servicios o foros, pueden recogerse los datos que facilitamos sobre esas personas, como su nombre, domicilio, correo electrónico y número de teléfono. Se utilizarán dichos datos para completar sus pedidos, mostrarle el producto o servicio correspondiente o para combatir el fraude.

2. Propósito del tratamiento de datos de carácter personal

MULTITEN CORP podrá utilizar los datos personales recabados para:

• Los datos de carácter personal recopilados permiten mantenerle informado acerca de los últimos productos, las actualizaciones de software disponibles y los próximos eventos.
• También se utilizan los datos de carácter personal como ayuda para elaborar, perfeccionar, gestionar, proporcionar y mejorar los productos, servicios, contenidos y publicidad, y con el propósito de evitar pérdidas y fraudes.
• Pueden utilizarse los datos de carácter personal para comprobar la identidad, colaborar en la identificación de usuarios y decidir los servicios apropiados.
• También se utilizan esos datos de carácter personal con propósitos internos, incluyendo auditorías, análisis de datos y sondeos, para mejorar los productos, servicios y comunicaciones a clientes.
• Si participa en un sorteo, un concurso o una promoción, pueden usarse los datos proporcionados para administrar estos programas.

3. Recopilación y tratamiento de datos de carácter no personal

MULTITEN CORP también recopilará datos de un modo que, por sí mismos, no pueden ser asociados directamente a una persona determinada. Estos datos de carácter no personal se pueden recopilar, tratar, transferir y publicar con cualquier intención. Estos son algunos ejemplos de las clases de datos de carácter no personal que MULTITEN CORP puede recopilar y los fines para los que se realiza su tratamiento:

• Datos tales como profesión, idioma, código postal, identificador único de dispositivo, etc. para comprender mejor la conducta de nuestros clientes y mejorar nuestros productos, servicios y anuncios publicitarios.
• Datos sobre cómo se usan determinados servicios, incluidas las consultas de búsqueda. Esta información se puede utilizar para incrementar la importancia de los resultados que aportan los servicios ofrecidos.
• Datos sobre cómo usa su dispositivo y las aplicaciones para facilitar a los desarrolladores la mejora de esas aplicaciones.

4. Divulgación a terceros

Ocasionalmente MULTITEN CORP puede facilitar determinados datos de carácter personal a socios estratégicos que trabajen con nosotros para proveer productos y servicios o nos ayudan en nuestras actividades de marketing. No se compartirán los datos con ningún tercero para sus propios fines de marketing.

5. Proveedores de servicios

MULTITEN CORP compartirá datos de carácter personal con empresas que se ocupan, entre otras actividades, de prestar servicios de tratamiento de datos, conceder créditos, tramitar pedidos de clientes, presentar sus productos, mejorar datos de clientes, suministrar servicios de atención al cliente, evaluar su interés en productos y servicios y realizar investigaciones sobre clientes o su grado de satisfacción.

6. Otros terceros

Es posible que MULTITEN CORP divulgue datos de carácter personal por mandato legal, en el marco de un proceso judicial o por petición de una autoridad pública, tanto dentro como fuera de su país de residencia. Igualmente se puede publicar información personal si es necesaria o conveniente por motivos de seguridad nacional, para acatar la legislación vigente o por otras razones relevantes de orden público.

7. Protección de datos de carácter personal

MULTITEN CORP garantizará la protección de los datos personales mediante cifrado durante el tránsito y, los alojados en instalaciones, con medidas de seguridad físicas.
Al usar ciertos productos, servicios o aplicaciones o al publicar opiniones en foros, salas de chat o redes sociales, el contenido y los datos de carácter personal que se comparta serán visible para otros usuarios, que tendrán la posibilidad de leerlos, compilarlos o usarlos. Usted será responsable de los datos de carácter personal que distribuya o proporcione en estos casos.

8. Integridad y conservación de datos de carácter personal

MULTITEN CORP garantizará la exactitud y la calidad de los datos personales, se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recabados, salvo que la ley exija conservarlos durante más tiempo.

9. Acceso a los datos de carácter personal

Respecto a los datos de carácter personal que conservamos, MULTITEN CORP le ofrece acceso a ellos para cualquier fin, incluyendo las solicitudes de rectificación en caso de que sean incorrectos o de eliminación en caso de no estar obligados a conservarlos por imperativo legal o por razones legítimas de negocio. Nos reservamos el derecho a no tramitar aquellas solicitudes que sean improcedentes o vejatorias, que pongan en riesgo la privacidad de terceros, que resulten inviables o para las que la legislación local no exija derecho de acceso. Las solicitudes de acceso, rectificación o eliminación podrán enviarse a nuestra dirección 8200 NW 52nd. Terrace Suite 110. Miami, Florida 33166o en la cuenta de correo electrónico info@vikua.com

10. Niños y educación

MULTITEN CORP es consciente de la necesidad de establecer precauciones adicionales para preservar la privacidad y la seguridad de los menores que utilizan las aplicaciones y exigir consentimiento de sus progenitores en caso de que no tengan la edad mínima exigida por la legislación (en España, 14 años).
Si se han recopilado datos personales de un menor de 14 años, sin el consentimiento necesario, se debe eliminar esa información lo antes posible.

11. Servicios de localización

Para prestar servicios de localización MULTITEN CORP podrá reunir, utilizar y compartir datos exactos sobre ubicaciones, incluyendo la situación geográfica en tiempo real de su ordenador o de su dispositivo. Salvo que nos den su consentimiento, estos datos de localización se recogen de manera anónima de forma que no pueden utilizarse para identificarlo personalmente, y son usados para suministrar y mejorar sus productos y servicios de localización.

12. Páginas web y servicios de terceros

Las aplicaciones pueden contener enlaces a páginas web, productos y servicios de terceros. También pueden utilizar u ofrecer productos o servicios de terceros. La recogida de datos por parte de terceros, introduciendo de datos sobre ubicaciones geográficas o datos de contacto, se guiará por sus respectivas políticas de privacidad. Le recomendamos consultar las políticas de privacidad de esos terceros.